Организационные

Как работает система ГЛОНАСС/GPS мониторинга транспорта?

+

На транспортное средство устанавливается модуль мониторинга - терминал, который содержит приемник ГЛОНАСС/GPS и GSM модуль с антеннами. Приемник принимает излучаемые спутниками сигналы и при наличии сигналов минимум от 3-х спутников вычисляет свое местоположение. Полученные координаты, а также показания подключенных к модулю датчиков, посредством GSM сети по протоколу GPRS передаются на сервер мониторинга, где происходит их обработка и передача на сервер мониторинга, для отображения местоположения и построения различных отчетов через интерфейс диспетчера.

Предусмотрены ли у вас скидки для крупных автопарков?

+

Безусловно. Мы готовы обсуждать индивидуальные условия по стоимости системы и ее последующему сопровождению в случае подключения большого количества транспортных средств.

Где работает ГЛОНАСС/GPS мониторинг транспорта? Могу ли я отслеживать свой транспорт за рубежом?

+

Покрытие ГЛОНАСС и GPS охватывает весь Земной шар. Таким образом, бортовое оборудование будет работать везде, где открыта небесная сфера.
Если ваши транспортные средства выезжают за границу, в этом случае подключается услуга роуминга либо возможно использовать терминалы с двумя SIM-картами: одна российская, вторая зарубежная.

Можно ли обмануть систему мониторинга?

+

Попыток было множество. Откручивали и оборачивали фольгой антенны, отключали питание, подавали напряжение на прибор превышающее допустимое, сливали топливо на ходу и др. Однако, эти манипуляции легко вычислить. При установке оборудование и разъемы для подключения прибора пломбируются, а каждое событие (например, падение напряжения, отсутствие GPS и GSM сигналов, увеличенный расход топлива на определенном отрезке) фиксируются.
Сотрудники нашей технической поддержки с большой долей вероятности могут определить причину той или иной внештатной ситуации. Вам остается лишь заранее подготовить почву для привлечения к ответственности виновников саботажа.

Является ли система мониторинга противоугонной и охранной?

+

Определенные охранные и противоугонные функции в системы реализованы. Например, возможно подключить тревожную кнопку для водителя, а также удаленно управлять запуском автомобиля. Тем не менее, для уменьшения вероятности угона рекомендуется использовать стандартную автомобильную сигнализацию, такая основная задача систем спутникового мониторинга – контроль эффективности использования транспортных средств или использовать дублирующее поисковое устройство - закладку.

Место установки оборудования в автомобиле? Возможна ли скрытая установка?

+

Да, возможна. Компактные размеры современного бортового оборудования позволяют установить его скрытно от посторонних глаз. После установки незамедлительно проводится онлайн проверка корректной передачи сигнала в систему.

Возможна ли самостоятельная установка оборудования?

+

При наличии грамотного автоэлектрика вы сможете самостоятельно произвести монтаж бортового устройства. Однако необходимо помнить, что поломка прибора, вызванная его неправильной установкой, снимает с нашей компании гарантийные обязательства. 

Имеется ли возможность оценить работу системы до покупки?

+

Конечно. У нас предусмотрена тестовая эксплуатация, в процессе которой до заключения договора вам будет установлено бортовое оборудование и настроено программное обеспечение.

Можно ли установить и обслуживать систему мониторинга транспорта в других регионах России?

+

Да. У нашей организации разветвленная партнерская сеть на всей территории РФ, что гарантирует кратчайшие сроки установки,  бесперебойное обслуживание и оперативное устранение неполадок.

На нашем автопарке уже установлена система мониторинга. Не устраивает обслуживание. Можно ли используя текущее оборудование перейти на обслуживание в компанию ТЭККС? 

+

Это возможно в большинстве случаев, давайте разберёмся, как это можно сделать и как определить качественного поставщика услуг.

  1. Необходимо знать модели терминального оборудования, установленного на ваших транспортных средствах. Большинство терминалов работают с открытым протоколом передачи данных, такое же оборудование использует и компания ТЭККС.
Некоторые производители изначально закладывают возможность работы оборудования исключительно с программным обеспечением собственной разработки. По факту перейти на обслуживание к другому, несмотря на некачественное оказание услуг, будет проблематично или совсем невозможно. Необходимо обращать внимание на это при покупке системы.
  1. Выяснить у текущего поставщика наличие паролей различного толка на оборудовании. Это можем выяснить и мы опытным путём, но поставщик услуги обязан предоставить вам эту информацию, на основании права собственности на оборудование.
  2. Дальше начинается этап диагностики. Если оборудование рабочее, обновляется ПО под управлением которого оно работает и конфигурация. Нередко бывает, что оборудование устарело и морально и физически. В таком случае бывает целесообразнее заменить оборудование на новое, чтобы исключить в скором будущем возможные ремонты и вместе с тем незапланированные расходы. 
  3. После всех мероприятий проводится настройка системы в соответствие с вашими требованиями, распределяются права на доступ в систему среди ваших сотрудников и проводится обучение работе с системой. Вы начинаете экономить!