Организационные
Как работает система ГЛОНАСС/GPS мониторинга транспорта?
+
На транспортное средство устанавливается модуль мониторинга - терминал, который содержит приемник ГЛОНАСС/GPS и GSM модуль с антеннами. Приемник принимает излучаемые спутниками сигналы и при наличии сигналов минимум от 3-х спутников вычисляет свое местоположение. Полученные координаты, а также показания подключенных к модулю датчиков, посредством GSM сети по протоколу GPRS передаются на сервер мониторинга, где происходит их обработка и передача на сервер мониторинга, для отображения местоположения и построения различных отчетов через интерфейс диспетчера.
Предусмотрены ли у вас скидки для крупных автопарков?
+
Безусловно. Мы готовы обсуждать индивидуальные условия по стоимости системы и ее последующему сопровождению в случае подключения большого количества транспортных средств.
Где работает ГЛОНАСС/GPS мониторинг транспорта? Могу ли я отслеживать свой транспорт за рубежом?
+
Покрытие ГЛОНАСС и GPS охватывает весь Земной шар. Таким образом, бортовое оборудование будет работать везде, где открыта небесная сфера.
Если ваши транспортные средства выезжают за границу, в этом случае подключается услуга роуминга либо возможно использовать терминалы с двумя SIM-картами: одна российская, вторая зарубежная.
Если ваши транспортные средства выезжают за границу, в этом случае подключается услуга роуминга либо возможно использовать терминалы с двумя SIM-картами: одна российская, вторая зарубежная.
Можно ли обмануть систему мониторинга?
+
Попыток было множество. Откручивали и оборачивали фольгой антенны, отключали питание, подавали напряжение на прибор превышающее допустимое, сливали топливо на ходу и др. Однако, эти манипуляции легко вычислить. При установке оборудование и разъемы для подключения прибора пломбируются, а каждое событие (например, падение напряжения, отсутствие GPS и GSM сигналов, увеличенный расход топлива на определенном отрезке) фиксируются.
Сотрудники нашей технической поддержки с большой долей вероятности могут определить причину той или иной внештатной ситуации. Вам остается лишь заранее подготовить почву для привлечения к ответственности виновников саботажа.
Сотрудники нашей технической поддержки с большой долей вероятности могут определить причину той или иной внештатной ситуации. Вам остается лишь заранее подготовить почву для привлечения к ответственности виновников саботажа.
Является ли система мониторинга противоугонной и охранной?
+
Определенные охранные и противоугонные функции в системы реализованы. Например, возможно подключить тревожную кнопку для водителя, а также удаленно управлять запуском автомобиля. Тем не менее, для уменьшения вероятности угона рекомендуется использовать стандартную автомобильную сигнализацию, такая основная задача систем спутникового мониторинга – контроль эффективности использования транспортных средств или использовать дублирующее поисковое устройство - закладку.
Место установки оборудования в автомобиле? Возможна ли скрытая установка?
+
Да, возможна. Компактные размеры современного бортового оборудования позволяют установить его скрытно от посторонних глаз. После установки незамедлительно проводится онлайн проверка корректной передачи сигнала в систему.
Возможна ли самостоятельная установка оборудования?
+
При наличии грамотного автоэлектрика вы сможете самостоятельно произвести монтаж бортового устройства. Однако необходимо помнить, что поломка прибора, вызванная его неправильной установкой, снимает с нашей компании гарантийные обязательства.
Имеется ли возможность оценить работу системы до покупки?
+
Конечно. У нас предусмотрена тестовая эксплуатация, в процессе которой до заключения договора вам будет установлено бортовое оборудование и настроено программное обеспечение.
Можно ли установить и обслуживать систему мониторинга транспорта в других регионах России?
+
Да. У нашей организации разветвленная партнерская сеть на всей территории РФ, что гарантирует кратчайшие сроки установки, бесперебойное обслуживание и оперативное устранение неполадок.
На нашем автопарке уже установлена система мониторинга. Не устраивает обслуживание. Можно ли используя текущее оборудование перейти на обслуживание в компанию ТЭККС?
+
Это возможно в большинстве случаев, давайте разберёмся, как это можно сделать и как определить качественного поставщика услуг.
- Необходимо знать модели терминального оборудования, установленного на ваших транспортных средствах. Большинство терминалов работают с открытым протоколом передачи данных, такое же оборудование использует и компания ТЭККС.
Некоторые производители изначально закладывают возможность работы оборудования исключительно с программным обеспечением собственной разработки. По факту перейти на обслуживание к другому, несмотря на некачественное оказание услуг, будет проблематично или совсем невозможно. Необходимо обращать внимание на это при покупке системы.
- Выяснить у текущего поставщика наличие паролей различного толка на оборудовании. Это можем выяснить и мы опытным путём, но поставщик услуги обязан предоставить вам эту информацию, на основании права собственности на оборудование.
- Дальше начинается этап диагностики. Если оборудование рабочее, обновляется ПО под управлением которого оно работает и конфигурация. Нередко бывает, что оборудование устарело и морально и физически. В таком случае бывает целесообразнее заменить оборудование на новое, чтобы исключить в скором будущем возможные ремонты и вместе с тем незапланированные расходы.
- После всех мероприятий проводится настройка системы в соответствие с вашими требованиями, распределяются права на доступ в систему среди ваших сотрудников и проводится обучение работе с системой. Вы начинаете экономить!